Um dos problemas mais comuns em impressoras térmicas é que, ao colocar um novo rolo, a máquina não o detecta corretamente ou apresenta erros na impressão. Fique tranquilo, geralmente tem solução rápida. Aqui explicamos o que verificar passo a passo.
Verifique o básico: colocação e sensores.
Antes de partir para configurações, certifique-se do seguinte:
- O rolo está bem colocado? Verifique se o papel está carregado na direção correta e passando corretamente pelos sensores.
- Os sensores estão limpos? Poeira ou resíduos podem impedir que a impressora detecte o espaço entre as etiquetas. Limpe-os com um pano macio e seco.
- Você está usando o tipo correto de etiqueta? Algumas impressoras aceitam apenas papel térmico direto ou etiquetas com marcações pretas.
Também é importante conferir se o sensor está configurado para o modo correto (contínuo, gap, notch, marca preta, etc.) conforme o tipo de etiqueta que você usa.
Faça uma calibração ou reinicialização.
Se tudo parecer correto fisicamente, o próximo passo é recalibrar o sensor. Isso força a impressora a detectar o início e o fim de cada etiqueta.
Passos típicos:
- Desligue a impressora.
- Mantenha pressionado o botão de avanço enquanto liga a impressora.
- Aguarde até que imprima uma etiqueta de teste ou até que os LEDs pisquem.
- Solte o botão e espere a calibração ser concluída.
Na Tecnofim, assessoramos você para que sua impressora térmica funcione perfeitamente desde o primeiro dia. Se o problema persistir, pode ser um defeito no sensor ou incompatibilidade com o rolo. Contate-nos e resolveremos junto comvocê!